Не достоверная и не полная информация о тарифах в мобильном приложении
Доброго времени суток! Сегодня пополнял дебетовую карту Райффазен банка через стороний банкомат Тинькофф. Предварительно, в мобильном приложении от Райффайзен банка, посмотрел тарифы на пополнение, где сказано, что комиссия отсутсвует. Нет инофрмации, о том, что комисиия при пополнении в стороннем банке присутсвует! Кроме того, часто пользуюсь услугами банка Тинькофф и неоднократно видел у них на сайте информацию о банках парнтерах, в списке которых есть Райффайзен банк. При пополнении определенной суммы с меня была удержана комиссия в размере 2% от суммы пополнения. Мало того, при общении в чате с представителем банка, полностью отсутсвует деловая этика, нет обращения к клиенту, сотрудник не представился. Я изложил свою ситуацию в чате и попросил вернуть денежные средства, которые, я считаю, списаны не обоснованно, в связи с отсутсвием детальной инофрмации о тарифах по картам банка в мобильном приложении. Пока присвоили только номер обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...