По ошибке сотрудника заблокирована карта
Здравствуйте. Обратился в чат мобильного приложения по проблеме, связанной со списанием средств со стороны мобильного оператора, составили обращение. Днём этого же дня (никаких уведомлений) мне банк зачем-то без моего ведома заблокировал мою карту. Сделано это было почти через 12 часов после составления обращения. Карту я блокировать не просил, сделано это было не по моей инициативе, никакой угрозы безопасности денежным средствам не было.
При диалоге о перевыпуске карты мне сказали, что возможно это не получится, так как сейчас лимит = 3 карты в одной валюте. У меня было 1 основная и 3 допки, что нужно что-то согласовать и так далее. Вроде как получилось - сказали что карта перевыпускается, но сроки большие - до 5 рабочих дней и так далее.
Проблема создана с ничего. Повторюсь, что карту я блокировать не просил, а проблемы и последствия созданные благодаря этому неразумному решению создают массу дискомфорта.
В целом банк отличный, обслуживание великолпное и тут должна быть "пятерка", но вот такие вещи это "двойка".
CPL0000******15
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...