Невозможно получить карту

26.05.2023 16:55
636
6
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Третий день подряд чувствую себя униженной, Как будто Банк об меня ноги вытирает. Решила заказать карту Дебетовую Максимум. Удалось оставить заявку лишь на 4-6 раз, потому что если оформлять через приложение, то выходит ошибка, удалось через Интернет версию. Курьер через день привезла карту. Карту надо активировать, прошла по ссылке, типа активировала. Прошли сутки. Потом пришло письмо для подтверждения паспортных данных, уточнила. Прошло еще 2 дня! 21 век стоит на дворе!!! Так тяжело карту мне открыть?! Я написала вам поддержку около 10 раз, были составлены 2 или 3 заявки. ГДЕ КАРТА? КОГДА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОЯВИТСЯ? Я даже уже звонила пару раз вам, с этим вопросом. Ответ один - мы решаем ваш вопрос. Какой вы там вопрос решаете? В чем сложность выдать Дебетовую карту?

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-01T14:47:54+03:00
Уважаемая Элла, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего приношу Вам извинения за причиненные неудобства и хочу Вас заверить, что по изложенной ситуации проводится проверка в рамках поступившего обращения №*4441. К сожалению, для рассмотрение вопроса нам потребуется больше времени, при этом после завершения работ Вы обязательно будете уведомлены в рамках обращения. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка