Это не банк!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПОД НАЗВАНИЕМ БАНК!

04.05.2023 года было закрыто ИП, по которому наложен был арест на мои КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ! С января месяца я вносила платежи через отделение банка, которых пару штук на весь Спб, до которого ехать через пол города. Сейчас 26.05.2023г. 3 недели операторы составляют бесполезные обращения, на которые приходят смс отписки, что в банк не поступал документ об окончании ИП. При этом судебный пристав 2 раза присылал этот документ, также я отправляла официальный документ с госуслуг с электронной подписью на почту info@mtsbank.ru 19.05.2023 г. в 16:26. Операторы все поголовно твердят одно и то же! Старших специалистов типа нет, последний оператор Г-ва Т. Н. при звонке 26.05.2023г в 16:27 сообщила, что они все старшие специалисты, но при этом также доступа к почте, чтобы проверить письмо, нет!!!!! 25.05.2023 было составлено обращение на обратный звонок, оператор обещала обратную связь 25.05.23 либо 26.05.23г. 25.05.23г был ОДИН гудок-сброс, что может подтвердить свидетель, находящийся в тот момент рядом! 25.05.23 оператор чата дает очередную отписку, что оказывается, мне не удалось дозвониться!!!!! 26.05.23 робот перекидывает в отдел по работе с задолженностью, где также мне не дают старшего специалист!!!!!! Плюс сотрудник пытается указывать и давать советы, как разговаривать! За эти 3 недели у меня начался дергаться глаз, у меня начали проскальзывать маты в разговоре, которые в разговоре с незнакомыми людьми я вообще никогда в жизни не использовала, потому что это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!!!!! 21.05.23 г мной были внесены платежи по кредитным картам. На следующий день(в день платежа) сотрудники банка сами отправляют денежные средства, внесенные на погашение платежей, судебным приставам на ИП, которое прекратилось 04.05.23 г !!!!!! После этого карты "уходят" в минус, т к у меня типа просроченные платежи !!! И на минуточку все другие банки сняли арест уже до 05.05.23г. Здесь же, повторюсь, даже я лично отправляла официальный документ на почту!!! Полностью безответственная организация, которую даже назвать банком невозможно! Также последние оператор и сотрудник отдела по задолженностям скинули звонок в одностороннем порядке! Юрист уже разбирается с данной ситуацией, т к с этим "салоном связи" невозможно решить проблему. Поэтому если в ближайшее время не будет снят арест с карт, и не будет пересчета "задолженности", разговор будет уже идти через суд!