Некорректно передали информацию в БКИ

27.05.2023 17:08
880
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я вчера обратилась в колл центр,по вопросу своего закрытого кредита!! 26.04 я сделала запрос в БКИ,где отображается,что в вашем Банке на мне висит кредит, который я закрыла в декабре 2022 года!на минуту,сейчас конец мая 2023 года. Так же ,там отображается что я должна вам выплатить еще 49.076₽. Однако,сегодня вы мне отвечаете ,цитирую « По Вашему обращению Банк подтверждает, что кредитная история за оспариваемый период передана в БКИ достоверно, в соответствии с исполнением обязательств по кредитному договору от 24.10.2022 №61****7. Ренессанс Кредит» ВЫ СЕРЬЕЗНО? Вы за 5 месяцев не могли передать информацию,а сейчас мне отвечаете такое? Напишите мне почту ,куда Вам отправить выписку из БКИ и посмотрим вместе,что вы там передали. Я требую незамедлительно передать информацию ,а так же удалить все мои персональные данные из вашей организации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-11T18:05:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-28T12:58:31+03:00
Добрый день. Со стороны банка информация о закрытии счета была передана своевременно. По вашему запросу мы повторно направим информацию о состоянии кредита на обновление в Бюро в течение 3 рабочих дней. После 31.05.2023 рекомендуем проверить информацию в БКИ и сообщить нам о результатах в комментариях к вашему отзыву. Дополнительно вы можете самостоятельно подать в БКИ заявление о внесении изменений. С Уважением, Ренессанс Банк
Виктория1603
2023-07-06T14:04:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка