Помощь от виртуального ассистента
Давно пользуюсь Альфа-банком и хочу отметить, что это технологичный и продвинутый во всех смыслах банк. Недавно понадобилось узнать полные реквизиты счета, но я не смог найти их в приложении (не очень ориентируюсь в мобильных программах), а идти в офис как-то не особо хотелось. Хотел написать в поддержку с просьбой о помощи, однако прежде чем позвать оператора мне в чате ответил Альфа-помощник, полагаю это банковский помощник с искусственным интеллектом. С помощью кнопок в нижней части экрана я выбрал подходящие варианты, Альфа-робот уточнял, что именно мне требуется, и я был очень удивлен, когда он предоставил ответ на мой вопрос именно на то, что нужно! Этот помощник подсказал, в каком разделе приложения найти полные рублёвые реквизиты счета со всеми данными. Хочу отметить, что все произошло очень быстро, и таким образом продуманное решение включить ИИ помощника для работы с клиентом позволило и мне, и оператору сэкономить время. Желаю Альфе дальнейшего развития и усовершенствования, удачи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...