Развод по всем фронтам

Заказал дебетовую карту Альфа-банка по ссылке с бонусной программой (кешбэк за первую покупку). Из-за ошибки при выборе способа доставки мне в итоге привезли карту с другим номером (естественно не учавствующую в акции). Как мне объяснили в поддержке: у меня произошло задвоение профиля и это чисто техническая ошибка, которую якобы решают с 5 мая до сегодняшнего дня включительно. Примечательно то, что до того как я им предоставил номер карты, которую мне должны были отправить, отвечали, что других карт привязанных к моему профилю нет, хотя она отображается как активная и привязана к тому же кор. счёту банка, что и доставленная мне, не учавствующая в бонусной программе карта.

Вторая проблема с кешбэком за приглашение друга по рефералке. Друг был приглашен и условия акции были выполнены. Естественно служба поддержки отвечает, что рекомендаций не видят, а когда отправляешь им номер карты приглашенного, отвечают, что не будут проверять данные третьих лиц (когда изначально запрашивают ФИО приглашенного и дату оформления карты, чтобы уточнить детали). 

Итог: банк свои обязательства по заявленным программам лояльности не выполняет. В службе поддержки одни отписки, отвечают не на твой вопрос, пока им не скинешь 1000 скриншотов, отвечают вообще не по теме. Операторы не отличаются компетенцией от работников СП в чате банка. Никто вашим вопросом заниматься не станет. К примеру, в Тинькофф банке вопрос с кешбэком за приглашение по рефералке решается за 3 дня. Здесь морозят по всем вопросам уже 3 недели, не могут дать четкий ответ. Выплат уже не ожидаю. Заинтересованности пользоваться банком 0.