Качество обслуживания

29.05.2023 14:25
1527
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо за вежливость в работе с клиентами (отделение банка Щелково Пролетарский пр., 1-1А) и быстрое решение возникающих вопросов через мобильное приложение.

Приложением пользоваться удобно. Легко найти нужную информацию.

Для меня также важно, что бы банк не присылал регулярно рекламу по продуктам (звонки, сообщения) - в данном банке легко отключили данную функцию. Спасибо оператору Анастасии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T14:34:19+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные (подробные) примеры качественного обслуживания. Укажите дату. 13.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-240113992563
2023-06-09T20:55:49+03:00
10 октября 2022 офис банка Щелково, Пролетарский пр. 16:00 - быстрое обслуживание, грамотно рассказали о возможностях кредитного продукта. Октябрь 2022-июнь 2023 - отсутствие технических сбоев в обслуживании мобильного приложения, перевода денег. (В ВТБ банке такие сбои были). Мобильное приложение, онлайн чат - 29 мая 14:00 быстро решен вопрос с рекламными рассылками.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-29T17:20:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время, чтобы оставить отзыв. Нам очень приятно, что вас устраивают продукты и услуги нашего банка. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка