Банк обманщик
За свой опыт кредитов с таким сервисом сталкиваюсь впервые. Сначала мне навязали 3 доп услуги, которые не возвращаются при досрочном погашении. Отказаться от них оказалось целым квестом с заполнением и отправкой писем, справился.
Второй неожиданностью стало неверное информирование в чате. Меня проконсультировали, что досрочное погашение доступно первые 30 дней кредита в любой день. Каково же было моё удивление, что это не так, функция досрочного погашения просто исчезла. На мою жалобу консультант ответил, мол ждите следующий платёж, платите проценты. Свою ошибку признали, но исправить не захотели, начисляя 24 процента годовых.
Третья проблема возникла вчера. Мне потребовалось закрыть кредит, я перевёл деньги по СБП и они упали на виртуальную карту. Перевод с виртуальной карты ренессанс на кредитную обычно происходит моментально, но, видимо, не в день перед платежом кредита. В итоге деньги зависли и пришли только на следующий день, досрочно погасить уже не удастся, нужно ждать ещё месяц и платить проценты за деньги, которые лежат сейчас на счету банка.
Хуже банка, приложения и отношения к клиентам не встречал. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не совершить ошибку, взяв кредит в этом чудесном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...