Отвратительная поддержка в чате
Очень расстроило качество поддержки в чате. Банк из-за технической ошибки два раза зачислил один и тот же перевод. На что я сразу обратился в поддержку банка с вопросом о происхождении данного перевода. Мне ответили что на мой расчëтный счëт поступило именно два перевода. Я запросил информацию у отправителя перевода и его банка, о возможной ошибке. Банк отправителя (Альфа-банк) представил информацию о переводе и о том, что перевод был только один.
Далее поддержка Газпромбанка уже начала утвржать, что перевод был один и не знает откуда взялись эти деньги. В чате мне отвечало 3 человека. Создаëтся впечатление что операторы поддержки в чате не владеют информацией вообще. Апогеем стало то, что оператор сама прекратила консультацию. После этого через день эти избыточно начисленые деньги были списаны со счëта. Обращение в поддержку с предоставлением выписки по счëту и карте результата не принесло.
Сослались на корректировку баланса и ошибочно излишне начисленые денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...