Банк не исполняет свои обязательства по карте ОТП Кешбек
В феврале 2023 г. получил дебетовую карту ОТП Кэшбэк. В частности, заинтересовала возможность иметь 3% за услуги ЖКХ при оплате по QR-коду через мобильное приложение банка. а также накопительный счет 8%+1% дополнительно при тратах от 7000 руб.
16 марта были совершены 3 платежа жкх по QR коду. Кешбек по этим платежам отражался в истории платежей. Но 10 апреля начислен кешбек по всем категориям кроме жкх. Из истории платежей кешбек за жкх исчез. А также не выплачен 1% дополнительно по накопительному счету хотя покупки были на сумму около 15000 руб (больше 7000р.) Мною составлено обращение в чате за 12 апреля № 23072232 . Прошли уже все сроки, положенные для рассмотрения. Сотрудник извинялся, обещал ускорить процесс, но по факту всё остаётся как есть. Более того платежи по жкх на данный момент вообще исчезли из истории платежей. Как будто я их не совершал. От такого отношения и невыполнения своих обязательств Банком остается неприятный осадок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...