Решил оформить вклад через приложение, пришел в отделение банка, чтобы подключили мне вход в это приложение (ВТБ Онлайн). Сотрудник банка заявил, что без оформления мультикарты подключение к ВТБ Онлайн невозможно. Ладно, возмущаться не стал. Согласился.
Дальше стало сильно интереснее, сотрудник банка попросила мой телефон, чтобы, с её слов, "подключить карту". Окей, что-то там быстро натыкала (как выяснилось потом, уже дома, она подключила мне брокерский счёт, но сказала, что подключила карту!) и сказала, что для завершения подключения к ВТБ Онлайн карту нужно активировать, для чего необходимо на неё перевести 60 рублей, а затем оплатить с неё свой номер телефона. После словестной перепалки (дама вообще себя довольно хамски и вызывающе вела) аппетиты сотрудника банка снизились до 10 рублей, получив отказ она решила пополнить мою карту на 10 рублей из своих собственных средств! С одной стороны хотелось уже поскорее уйти из этого отделения, а с другой и вклад открыть охота, так что я проявил слабохарактерность и карту пополнил.
По телефону горячей линии уже пожаловался. "Отписка" от банка уже пришла почти сразу же, мол "извините, расследуем, накажем, стремимся быть лучшими". К сотрудникам горячей линии вопросов не имею, вежливые, на все вопросы отвечают подробно и понятно, никаких брокерских счетов не подключают.
Как послесловие: сам конечно тоже молодец, пошёл на поводу у недобросовестного сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Мобильное приложение
Сначала я не смог зайти в приложение банка ВТБ, вводил номер своего телефона,но безуспешно,учëтная запись оказалась заблокирована.Но сегодня сотрудник мне помог с этим разобраться...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...