Почитал отзывы об ОТП-банке и понял, что я далеко не один, с кого необоснованно списали комиссию за смс-информирование по карте "Кэшбэк".
Получил карту "Кэшбэк" кажется ещё в феврале текущего года, услуга смс-информирование отображалась в приложении отключённой и фактически банк не присылал смс об операциях по карте. Но, несмотря на всё это, 11 мая внезапно была списана комиссия за эту услугу в размере 99 руб. В этот же день обратился в чат по данному вопросу, где сотрудник Ильза сказала, что состояние услуги в приложении отображается некорректно. Я попросил Ильзу отключить услугу и составить обращение на возврат комиссии. Услугу Ильза отключила, а мою просьбу о составлении обращения просто проигнорировала. На мой взгляд, если клиент обращается с просьбой составить обращение, то должна быть какая-то реакция сотрудника чата, а не просто игнор.
Я требую вернуть мне 99 руб. за смс-информирование, поскольку я исходил из того, что услуга отключена, поскольку так отображалось в приложении, и услуга ни разу не была оказана - не было ни одного смс об операциях по карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...