Банк обманщик!

31.05.2023 17:47
664
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала дебетовую карту по ссылке от блогера. Условия акции: соверши покупку от 1000 руб и в течении 30 дней кэшбек +500руб сертификат озон.
Все условия акции были выполнены, банк начал кормить завтраками. Сначала сказал, что выплата происходит после 30 рабочих дней. (29 мая) 

Ничего не поступило.
и еще к тому же, прислали смс мол условия не выполнены вы заказали карту без пластика. Хотя карту мне привозил курьер . смешно.
Сказали, что ошибка произошла. Ожидайте 30 мая. Опять ничего. Опять пишу, выплата поступит 31 мая. Ничего не поступило. Да, это не огромные деньги. Но огорчает, что банк не выполняет свои обещания. Поддержка ничем не может толком помочь, тормозит ужасно. очень огорчена!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-31T20:33:50+03:00
Приветствуем! Начислили вам кэшбэк за участие в акции. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что не получили от партнёра информацию, поэтому не смогли начислить автоматически вознаграждение. В чате оставили небольшой подарок 🎁 Не хотели вас расстраивать. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user6540025
2023-07-12T10:53:13+03:00
Альфа банк решил мою проблему(правда только после отзывы, но решил). Отправили 1500 кэша, и еще какой-то бонус предложили, но это уже не смотрела и не читала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка