Враньё и молчаливое ухудшение условий кэшбэка в Альфа-Банке

Как же я любил свою карту с кэшбэком 10% на АЗС. Скрывать не буду, даже хвастался знакомым. Да, оформить карту на таких же условиях у них возможности не было, но я агитировал оформить хотя бы на текущих 5%. Но всё это в прошлом.

10 мая у моей великолепной карты заканчивался срок действия и я отправил заявку на перевыпуск (насколько неудобно и долго это выполняется у Альфы в сравнении с Тинькофф - это отдельная история, напишу о ней позднее).

Перед тем как оформить заявку я трижды уточнил у разных операторов ничего ли не изменится при перевыпуске (памятуя о том что это Альфа). Для меня это очень важно. Скрины приложил. Три разных оператора заверили, что все условия обслуживания и кэшбэка будут сохранены, ничего не изменится.

НО. Альфа в очередной раз смогла испортить настроение. Сегодня, первого июня захожу проверить кэшбэк за май и вижу необычные кнопки с пердложением выбрать категории кэшбэка. Ранее на моей карте категории были фиксированные.

Иду в чат, оператор сообщает что условия изменили для всех. И что от перевыпуска карты это не зависило, а когда мне писали что ничего не изменится- они и сами не знали, что поменяют. Да и вообще нужно было уведомления читать. Проверяю уведомления, нет ничего об изменении условий. Уже другой оператор сознаётся, что ничего не высылали про новые условия, пришлём сегодня, ждите (тут уже смешно стало, но ничего необычного...просто альфа).

ИТОГО:

Не предупредили об изменении условий начисления кэшбэка. Напротив, в чате сообщали, что ничего не изменится. Потом писали, что присылали уведомление. Но его не было, в чём позднее сознались. Прошу разобраться в ситуации и вернуть прежние условия начисления кэшбэка (АЗС 10%, РЕСТОРАНЫ 5%, ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ 1%).

Скрины