Списывают комиссию через несколько дней после совершения операции, отправляют баланс в минус

Несколько месяцев назад я решил, что хочу перевести все свои денежные средства и зарплатный проект в Райффайзен банк, т.к. это известный международный банк. Дополнительно к этому я решил получить у них кредитную карту, погасив с нее задолженность по двум другим картам конкурирующих банков, с последующим их закрытием, чтобы в дальнейшем пользоваться только услугами Райфа. Но, при совершении этой операции, позиция банка меня очень удивила. Банк определил списание с кредитки как квази-кэш и через два дня отправил мой баланс по кредитной карте в минус. Пользовался услугами разных банков, у которых есть свои проблемы с клиентоориентированностью, но в подобных случаях я либо: а) Перед подтверждением операции сразу видел информацию о комиссии в смс или пуш сообщениях; b) При проведении операции под 0 банк донор сообщал о том, что на балансе недостаточно средств для совершения данной операции. В данном случае ничего из вышеперечисленного не было сделано. В чате поддержки ссылаются на договор, который, кстати говоря, не был мне предоставлен перед получением кредитной карты. Возможно, в договоре мелким шрифтом где-то спрятана эта информация, но все-таки списание комиссии через 2 дня и отправка баланса в минус на мой взгляд недопустимы. Еще одним отрицательным моментом было то, что курьер, при доставке кредитной карты, не проверил у меня паспорт и не убедился в том, что карту получает именно тот человек, который ее заказывал. Для международного банка оба случая выглядят совершенно недопустимыми. На данный момент я очень серьезно задумался о необходимости хранения своих денег в этом банке.