Обращалась в чат поддержки для физ.лиц 21 октября 2022 около 16ч. Была пятница, я на работе, вдруг получаю смс о списании денежных средств в размере 399 руб. Сразу пишу в чат, не знаю за что списали, карта при мне, операций никаких не совершала. Сотрудники уточняют информацию, называют имя контрагента. Я такого не знаю, карту мне заблокировал банк минута в минуту, чтобы избежать дальнейших списаний. Сначала шок, расстроилась, что нужно идти восстанавливать...но потом вспомнила, что какое-то время назад на сайте с резюме онлайн вводила свои данные и было указано, что это для проверки/идентификации. А через неделю списание средств произошло. В общем сайт я не нашла, чтобы карту отвязать, поэтому блокировка была самым лёгким и надежным вариантом, тем более данные счета в банке остались неизменными, а карту я новую быстро получила в отделении банка. Кстати, посещение банка всегда проходит отлично, обслуживание на высоком уровне.
А ещё в в онлайн чате нравится бот, он здесь умный, многие вопросы можно решить не прибегая к помощи оператора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...