Неклиентоориентированность офиса
2 июня обратилась в офис по адресу г. Тольятти, Жукова д 8. для закрытия счетов. Офис работает с 9 до 18, время в которое физ лица тоже находятся на работе, пришлось отпрашиваться, тк по субботам тоже не работают. Дистанционно не закрываются счета.
Пришла в 17-15, на входе стоят две милые женщины и сразу всех разворачивают, ссылаясь что мы вас не успеем обслужить. На мои слова, что я заказала деньги и меня должны ждать, ответили, что через банкомат снимайте деньги. Поиходите в другой день. В очереди люди сидят 2,5 часа. Те дали понять, что меня здесь никто не ждал.
Вопрос: почему так относятся к своим же клиентам? Почему не работают до последнего клиента? Почему не сделать он лай закрытие всех счетов? Или график лояльнее для клиентов?Просто где гарантия, что в другой день не будет очереди?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...