Беспредел с клиентами

Ужасный банк. 02.06.2023 в районе 22.00 полжил на карту ОТП банка деньги в банкомате (единственная карта, которая была с собой в данный момент). Примерно через час попытался перевести эти деньги через интернет-банк по СБП в другой банк. С третьего раза наконец-то пришёл пинкод для подтверждения, после чего сначала появилась окошко, что платёж не прошёл, после следуещей попытки, что операция находится в обработке. Позвонил на горячую линию и спросил, как может находиться в обработке операция по переводу через СБП, если она должна совершаться моментально. Получил ответ, что у меня вообще на данный момент по непонятной причине заблокирован вход в интернет-банк, и что меня свяжут со службой безопасности банка. После довольно долгой паузы ответила служба безопасности, сотрудник долго меня пытал и сообщил радостную весть - всё в порядке и через несколько минут я смогу перевод совершить. Снова пытаюсь перевести деньги, и снова перевод не проходит. Опяь звоню на горячую линию, спрашиваю в чём дело. Сотрудник отвечает, что в связи с закрытием банковского дня могут быть задержки с переводом, попробуйте позже. Объясняю, что перевод мне нужо осуществить сейчас, иначе, если деньги вовремя не придут в банк получателя, я потеряю весьма значительную сумму. Пытаюсь выяснить, что за бардак - переводы по СБП совершаются во всех банках без задержки независимо ни от каких обстаятельств, клиента абсолютно не должны волновать проблемы с закрытием банковского дня. ОТП банк, как и все остальные, обещает перевод по системе СБП немедленно. Получаю ответ - то у всех, а у нас вот так. Опять пытаюсь сделать перевод, опять ничего не получается. Очереднй оператор горячей линии сообщает, что дело вообще совсем в другом. Оказывается, внесённая мной сумма пока находится в обработке. Я говорю, что вижу эту сумму на своей карте. Оператор отвечает, что да, сумма у вас на карте и вы можете использовать её для совершения покупок, но перевсти не сможете, операция в обработке. Полный маразм. Было потеряно больше часа времени и довольно приличные деньги, из за невозможности совершить перевод до конца дня. Никому не рекомендую иметь дело с этим банком.