Не начислены проценты к накопительному счету

05.06.2023 09:45
759
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

12.04.23 года через чат банка было создано обращение за № 23072352 о невыплате дополнительных процентов по накопительному счету в размере 2%, по условиям трат по карте «ОТП Кэшбэк» за март месяц. Сумма расходных операций (покупок) по карте составил более 50000 рублей. В апреле месяце на НС был начислены только базовые 8 % годовых. 2 дополнительных процента на карту «ОТП Кэшбэк» ДО СИХ ПОР не начислены. Решение по данному обращению банк постоянно переносит. Прошло уже 2 месяца с момента составления обращения!

Так же банк не начислил дополнительные проценты к НС и за АПРЕЛЬ И МАЙ 2023 года! Хотя условия я выполнил так же и в эти месяцы!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-14T10:22:20+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что кешбэк по операциям от 16.05.2023 на суммы 1 243,53 руб., 527,00 руб. и 1 118,67 руб. я начислила на Ваш бонусный счет. Бонусные проценты за покупки на положительный остаток денежных средств, размещенных на накопительном счете за март, апрель и май 2023 зачислены на счет Вашей карты. Ваши обращения № 23072352, 23107943, 23108127, 23108202 и 23112004 закрыла. Извините, что пришлось долго ждать. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
s*******@gmail.com
2023-06-14T11:20:57+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка