В конце февраля открыл карту ОТП кешбэк, как и многие повёлся на рекламу. В апреле было много оплат картой, услуги ЖКХ, оплаченные по QR, не попали в операции по начислению кешбэка. После неоднократных заявок выплатили 300 бонусов. В конце мая банк решил списать с меня 99 рублей за услугу "смс информирования". То что банк таким образом зарабатывает на забывчивых, я знала заранее. В марте услугу отключил, о чём есть скрины из МП. Таким образом банк списал комиссию за неоказанную услугу.
По первому обращению 23105729 банк не стал вдаваться в подробности, дал отписку и отказал в возврате. 28 мая было составлено новое обращение 23105856, по которому пришёл ответ:
"В ответ на Ваше обращение № 23105856 сообщаем: по Вашему запросу комиссия за услугу информирования по договору № ......... отменена. По состоянию на 30.05.2023 услуга информирования отключена. Приносим извинения за причиненные неудобства. ОТП Банк."
Возврата комиссии, как обещал банк, так и не произошло. В чате операторы советовали ждать один день, потом два дня. В итоге ждал у моря погоды три дня, обещанную необоснованно списанную комиссию за смс так и не вернули. В итоге в чате зарегистрировали новое обращение 23108695, которое так и висит без обработки. Как я понимаю в банке бардак и неразбериха с этими обращениями. А комиссию видимо придётся возвращать через ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...