Привезли карту (в который раз) и опять не смогли ее активировать

05.06.2023 13:28
660
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

заказывала месяца два назад карту отп кешбек, карту привезли, курьер не сказал что надо переходить по ссылке и карту активировать не смогли, тк ссылка устраела и работает только 24 часа

новая ситуация: я перешла по ссылке на новую карту, заказала еще одну карту, курьер привез карту, я ПЕРЕШЛА ПО ССЫЛКЕ, в сообщении было "все документы успешно подписаны, можете пользоваться картой" однако карта не работает, в чате говорят "не можем активировать карту, ни первую ни вторую ни третью"

пластик у меня на руках, приложение работает, но ни одна карта не активирована.

у меня вопросы к ОТП - зачем вы одобряете пластиковые карты, зачем гоняете курьеров, зачем выпускаете пластик, зачем вам паспортные данные клиентов, что вы с ними в дальнейшнем делаете?

выглядит как тупо сбор паспортных данных, банк считаю полностью обманом, тк и мне и друзьям привозили карты, но ни одну ни у кого активировать не удалось. вообще не понимаю смысла в этой "акции" погонять курьера и оставить людей без банковских продуктов. абсурд

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-24T23:49:07+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-06T14:15:06+03:00
Уважаемая Яна, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что выбрали наш Банк для решения своих финансовых задач. К сожалению, до сих пор наше сотрудничество не сложилось, и вот почему: - 15.03.2023 Вы оформили заявку на получение дебетовой карты "ОТП Кэшбэк", карту получили, однако в установленный срок 5 дней не подписали документы на карту, направленные Вам ссылкой в СМС-уведомлении, в связи с чем договор не мог быть открыт, а карта активирована. - 21.05.2023 Вы снова оформили заявку на получение дебетовой карты "ОТП Кэшбэк" и карту получили. Однако при сверке указанных в Вашей заявке паспортных данных с предоставленными Вами в копии паспорта были найдены несоответствия, в связи с чем Ваша заявка на получение карты была отклонена. Если Вы желаете не только получить карту, но и начать ею пользоваться, могу порекомендовать оформить новую заявку, внимательно ее заполнить, в полном соответствии с данными, указанными в Вашем паспорте, затем дождаться СМС-уведомление со ссылкой на подписание документов на карту и подписать договор своей электронной подписью. С нетерпением ждем начала сотрудничества с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка