Давно являюсь клиентом райфа. Много лет. Пользовался многими продуктами и до сих пор пользуюсь. Но не ожидал, что сотрудникам банка стало настолько пофигу на клиентов, что они отказывают в помощи при многоратных обращениях. И есть даже конаткты сотрудников, которые отказались помочь. Очень напоиминает на взаимодействие с некоторыми гос. органами, когда ты к ним обращаешься, а в ответ ничего.
Суть дела. В феврале 2022 года я закрывал в райфе кредитную карту. Полностью ее пополнил и написал в отделении заявление на закрытие. Через месяц мне звонят из райфа и говорят, что у меня просрочка по кредиту в размере 180 рублей. Я описал ситуацию и тут же дослал недостающие 180 рублей в отделении райфа на Беляево. Там же меня заверили, что кредитная история не ухудшится.
Но кредитная история ухудшилась. В кредитном отчете НБКИ стоит просрочка платежа.
Для корректировки КИ я обращался в НБКИ и непосрдественно в Райф в начале этого года. Дважды сотрудники Райфа отказали исправить ошибку Банка. Есть официальный ответ от Райфа, который мне преслали из НБКИ. Заявка в чате мобильного приложения была принята. Но осталась без ответа. Прошло более месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...