Контактный центр

06.06.2023 23:34
398
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я могу с уверенностью сказать, что контактный центр Альфа-Банка - это прекрасный сервис для клиентов, которые ищут быстрый и качественный ответ на свои вопросы. Сотрудники контактного центра обладают высокой квалификацией и готовы помочь клиентам в любое время дня и ночи. Кроме того, контактный центр Альфа-Банка предлагает различные способы связи - от звонка до электронной почты и чата - что делает его удобным для использования для клиентов всех возрастов и предпочтений. Сотрудники контактного центра всегда готовы выслушать вас и предложить решение проблемы, что делает обслуживание клиентов в Альфа-Банке на высшем уровне. Я рекомендую контактный центр Альфа-Банка для всех клиентов, которые ищут высококачественное обслуживание и помощь в банковских вопросах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-24T07:38:48+03:00
Спасибо за отзыв. «Вопрос по кредитной карте с выгодным процентом, рассказали всё доходчиво и ясно. Остался доволен.» — пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот журнала звонков, где отражен исходящий звонок в поддержку банка. 18.08.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-302513061070
2023-07-09T09:27:37+03:00
С чего это нету ответа, я Вам на почту давно ещё прислал 24 июня
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T09:28:34+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка