Отказали в обслуживании
05 июня 2023г. обратился в отделение МТС-банка по адресу: г.Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д.54 с просьбой предоставить информацию о задоленности и начисленным процентам по кредитной карте. Руководитель отделения П-на Екатерина А. отказала мне в обслуживнии по кредитному продукту и запретила вести запись разговора. Мне пришлось вызвать сотрудника полиции для составления протокола по статье 19.1 КоАП РФ на всех отказавших мне в обслуживании. Прибывший на место инцидента сотрудник полиции пояснил, что я имею право проводить любую фото, видео и аудофиксацию разговора, и отказ в обслуживании сотрудниками банка является нарушением. Даже после полученных разъяснений П-на Е.А. и сотрудники банка повторно отказались со мной общаться. После чего сотрудником полиции с моих слов было составлено заявление о привлечении к административной ответственности П-ной Е.А. и всех сотрудников, отказавших в обслуживании. В связи с отказом в обслуживании у меня нет возможности получить важную для меня информацию и погасить возможную задолженность. Готовим заявление в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...