Отказ в выплате вознаграждения по акции
03.04.2023 я оформил дебетовую альфа карту по акции 1000 рублей + 500 рублей Озон. Клиентом Альфа банка ранее я не являлся. Несмотря на то, что условия акции мной были выполнены, банк отказывает в выплате вознаграждения по надуманному основанию, ссылаясь, что ранее я уже был его клиентом.
"Информационное сообщение.
Здравствуйте! По условиям акции при участии Озон участником акции может стать Физлицо, старше 14 лет, оформившее карту по ссылке, не имеющее дебетовую Альфа-Карту на момент обращения в банк. У вам уже была оформлена дебетовая карта в марте, выплата не предусмотрена..
24 мая 2023 09:00".
Служба поддержки обьяснить причину отказа не может. 24.05.2023, после получения информационного сообщения, я обратился в чат банка через мобильное приложение за разъяснениями. Больше часа меня переключали с одного сотрудника на другого, но ответа я так и не добился. В итоге у меня приняли обращение и обещали рассмотреть его в срок до 10 рабочих дней. Несмотря на то, что срок рассмотрения обращение истек, информация мне до сих пор не предоставлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...