Хочу оставить свое мнение о банке

07.06.2023 12:21
386
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Мне хочеться оставить добрый отзыв про Альфа-банк. Мне был нужен кредит,но не смогла я получить его. А было предложение в пользование от сотрудника банка (Диляра,офис банка на ул.Декабристов) получить дебетовую карту,она в тот момент мне рассказала всю выгоду пользования дебетовой картой,про бесплатное обслуживание(чего не было у меня в Сбербанке). Сейчас я мне кажется,что я неплохо разбираюсь, как им пользоваться.Мне нравиться приложение мобильного банка,очень удобный,много чего разъяснила себе при пользовании услугой чат бота Альфа банка. При обращение в чат,были быстрые и понятные ответы,а когда я не все допонимала,соединяли с оператором банка. Очень удобно,когда не надо звонить,в банк,не надо его посещать,вот бы все банки были так лояльны к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T12:39:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании Диляры подробнее. Чем конкретно она вам помогла? Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.08.2023 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-301414029437
2023-07-04T12:57:28+03:00
К моему великому сожалению не могу найти договор,знаю что был составлен в офисе банка от 14.12.22.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T10:13:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в ко мментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка