Банк нарушает собственные условия програмы лояльности

07.06.2023 20:30
1576
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

28.02.2023 открыла накопительный счёт, воспользовавшись программой лояльности Газпромбанка в кооперации с сервисом Backit.

По условиям данной программы, при открытии накопительного счёта и сохранения на нём остатка не менее 50 т.р. на протяжении 90 дней, Банк выплачивает через партнёра 2400 руб.

Я честно выполнила условия, пополнив счёт в день открытия.

31 мая (через 92 дня после открытия и пополнения) я вывела всю сумму.

1 июня Банк оперативно отменил начисление.

Все вопросы в поддержку Backit окончились одним - "Решение принимает Банк, ничем помочь не можем, обратитесь в ГПБ".

Самое обидное, что я специально целый месяц держала 50 т.р. под низкую ставку 6%, хотя имела возможность получить 9% в другом банке, рассчитывая на соблюдение условий программы банком.

Прошу Банк разобраться в причинах не начисления вместе с партнером и начислить мне положенное вознаграждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-27T10:04:18+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-08T16:07:05+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-249413759065
2023-06-27T20:08:10+03:00
В целом всё ок, ещё бы убрать баги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка