МТС банк слабая защита от мошенников

08.06.2023 13:45
953
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток. Вчера 07.06.2023, обратил внимание на списание денежных средств с кредитной карты МТС банка(физической карты нет только виртуальная), отмечу , что карту я пополнил 21.05.23 и закрыться она и исчезнуть из приложения должна была до 07.06.23 по итогу мошенники стали выводить денежные средства частями..... Я ни каких кодов из смс и прочего не передавал! Телефон iPhone , взломать сложно, телефон всегда при мне пароль знаю только я и ни кто более..... сегодня 08.06.23 написал заявление в МТС банк. В отделении банка просто пожали плечами , сделать ни чего мол не можем......Подведу итог видимо МТС банку выгодно не отпускать клиентов , чтобы они платили дальше. Пришел ответ от банка после заявления , Вы сами подтвердили перевод ! Ну это бред [censored] !!!Отвратительный банк.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T14:00:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за невыполнение договорённостей. Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-06-08T18:47:00+03:00
Здравствуйте! Возьмем небольшой тайм-аут, чтобы все проверить. Вернемся с комментарием в ближайшее время. UPD: Мы проверили ваши операции. Нарушений со стороны банка при их проведении не выявлено. По условиям обслуживания держатель карты несет полную ответственность за сохранность и использование средств доступа к системам дистанционного банковского обслуживания (ДБО) и все совершенные с нее операции. Карта и средства доступа к ДБО на момент операций имели активный статус. Вход в личный кабинет был совершен с использованием кода подтверждения, направленный на ваш основной телефон. Отменить успешные операции, к сожалению, нельзя. В данной ситуации у банка отсутствуют основания для возмещения денежных средств по переводам. Вы вправе обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны мы готовы оказать необходимое содействие при поступлении официального запроса. С уважением, МТС Банк
user3655645
Проблема не решена деньги не вернули!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка