Не могу обновить паспортные данные, вывести деньги, оплатить покупки. Мне не отвечают в чате банка
Здравствуйте! Может, здесь получится достучаться? Несколько дней звоню в поддержку, еле отвечаюи, ждать приходится долго! В чате не отвечают вообще! Сказали обновить паспортные данные, скинуть фотографии в чат с банком, но мне не отвечают! у меня на карте озон лежат деньги, которые я не могу вывести и оплатить ими товар, который уже пришел .
Когда решится эта ситуация? Сколько можно ждать ???
Эти "оповещения" в чате, где писали сменить паспортные данные и предоставить новые- даже не видно было! Я не знаю кто заходит в эти чаты , чтобы смотреть письма. Неужели нельзя отправить письма на почту или на телефон по смс .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...