Самый ужасный интернет банк и наплевательское отношение

Начнем с того, что УБРиР "обновил" интернет-банк. Только на деле обновилась стартовая страница. Чтобы посмотреть даже операции по карте, необходимо пройти в старый интернет банк.

09 мая я обратилась в тех поддержку мобильного банка о том, что при попытке выгрузить операции по карте в формате excel выдаетсе ошибка "Страница не найдена". Было создано обращение №8004133413. Данная ошибка возникала в браузере Edge версия 113.0.1774.36. Специалист сразу посоветовала попробовать зайти через последнюю версию Хром (уже странно да? чтобы работать с интерент банком УБРиР надо определенные браузеры). НУ да ладно. Специально скачала новую версию Хром - 114.0.5735.110. Ожидаемо, ничего не поменялось. Та же ошибка "Страница не найдена". Ок. Специалист ТП пообещал, что в течении 4 рабочих дней мне дадут ответ.

16 мая обращение все еще было в работе. Далее со мной связывается оператор и сообщает, что по моему обращению есть ответ - необходимо обновить бораузер Хром до последней версии.

Вы серьезно? Мы это упражнение проделали в момент оьращения со специалистом ТП и это НЕ ПОМОГЛО. Я делаю вывод, что проблема даже не рассматривалась. Пришла просто отписка.

Спустя месяц 10.06 я повторно пишу в тех поддержку с вопросом когда исправится проблема (на 10.06 все еще не выгружается выписка, ошибка "Страница не найдена"). А в ответ - просто извиняются и переводят на специалиста, который вообще ничего не отвечает.

Это не первые проблемы с интернет банком и мобильным приложением. Постоянно каие-то ошибки при оплате через QR-код, все тормозит. Вот вроде бы за них найдена ошибка, возьмите - сделайте интерент-банк лучше, так нет - пустые отписки и игнор.