МТС Банк, верни деньги!
Всем доброго дня.
Вот уже вторые сутки, а после 13:30 пойдут третьи, как МТС Банк где-то потерял мой перевод по СБП в размере 25 000 рублей.
09.06.23 в мобильном приложении наблюдались перебои с переводами. Баннер об этом они разместили немного после, и свой перевод я отправил до того, как узнал об аварии.
К вечеру сервис восстановили, все последующие переводы стали работать как положено. Однако мой перевод был списан со счета в МТС Банке и вот уже почти 3-й день добирается до банка назначения. Хотя статус перевода на утро 10.06.23 из "в процессе" поменялся на "исполнен".
За это время я трижды обратился в чат и звонил на горячую линию. К сожалению повторяют одно и тоже "Деньги обязазательно поступят ждите, когда не знаем. Сроков нет". Т.е может завтра, а может через год?
Уважаемый МТС Банк, через пару дней в банке назначения заканчивается Grace-период у кредитной карты. Если средства не дойдут, вы компенсируете мне начисленные проценты? А если в следующий раз это будет перевод по ипотеке?
Надеюсь обращение на этом портале ускорит процесс возврата денег обратно на счет или перевода в банк назначения. По другим каналам связи, вы к сожалению, не реагируете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...