Банк для семьи (и не только)

Банк для семьи (и не только)

Прошло уже почти два года с написания моего крайнего отзыва о Тинькофф банк

Что изменилось за эти два года?

Банк стал ЕЖЕДНЕВНО давать возможность выбирать кэшбэк дня, при этом попадаются (и достаточно часто) очень ВКУСНЫЕ предложения, в частности:

- 01.06.23 было предложение вернуть до 100% потраченных денег  на шоколад Kinder

- вчера (11.06.23) уже до 100% потраченных денег  на шоколадную (ореховую) пасты Nutella

И это только в июне 2023 г.!!! А если учесть, что в нашей (большой) семье практически у всех есть карты Тинькофф, то когда (по спецпредложению) покупаем, а Тинькофф возвращает эти (до 100%!) деньги, каждый раз вспоминаем этот банк добрым словом. Мало того, с учетом того, что у каждого члена семьи есть только кнопочный телефон для связи с банком (что поделаешь , «староверы»), банк каждый раз откликается на просьбы (в чате ЛК) и доначисляет кешбек (если программа не сработала).

К сожалению, и это тоже стоить отметить, не всегда служба поддержки банка срабатывает должным образом: в частности, пожилой уже маме, робот повадился звонить в осени прошлого года (надо данные паспорта), мама пишет в чат, что за дела? Маме (чате ЛК) отвечают, что ничего не надо, звонков не будет, весной ситуатция (со звонками) повторяется, летом опять звонки…. Пишу уже здесь (на банки ру) ПБ, ситуатция решается.

Сам столкнулся с проблемой (при перевыпуске карты), подробности можно прочитать здесь https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=9714631#message9714631 

НО!!!  Даже, если банк и совершает ошибки, то находит мужество их признавать и даже компенсировать (почти мгновенно), как в моем случае, когда за свои «косяки» банк предложил (выплатил) мне компенсацию, так и в случае с мамой, когда банк уже ей выплатил компенсацию за беспокойство (суммы достойные) что в наше время БОЛЬШАЯ редкость!!!

Осталось поставить оценку, сижу думаю 4 или 5 и тут жена спрашивает, что задумался, ставь 5, спрашиваю почему, ведь недостатки («косяки») всё же есть, тут она напоминает мне, как этой весной (2023 г.), когда я по своей дополнительной карте (к счёту жены) заплатил за «наведение красоты» скажем так (в зубной клинике), терминал выдал код «Медицина», жена обратилась в банк с просьбой доначислить 4% (т.к. ц неё была бонусируемая категория (5%) Красота), банк пошёл навстречу (сумма более, чем приличная). Я же говорю (пишу), что банк для СЕМЬИ!!!

Так, что (по совокупности) ставлю 5 ( с небольшим минусом), т.к. с поддержкой (в чате) всё же нужно ещё поработать.

А так (в целом) спасибо за то, что вы, банк «Тинькофф», есть! Радуйте нас (семьи) своими спецпредложениями, кэшбеком и готовностью признавать свои ошибки (если даже таковые и случаются) и даже их компенсировать (как в моих случаях).