Очень неприятный опыт взаимодействия с банком Райффайзен. Заказал у них кредитную карту, как говорится "на всякий случай", привезли мне ее. Сказали что в течение суток проверятся документы и все будет готово. Спустя двое суток пришло смс, что надо отправить пенсионную выписку с госуслуг. Сделано. Поддержка подтвердила, что данные получены. Дальше тишина. Писал несколько раз поддержке, они шаблонно отвечали, что создаём запрос, ответим вам в течение суток. Но ответа не последовало. После такого отношения к клиентам решил, что пользоваться услугами этого банка не хочу. Написал поддержке, что мне от банка ничего уже не нужно, на что получил ответ, что у вас нету счета в нашем банке. Не понимаю как так можно работать. Даже если вы не одобрили что-то или какой сбой, почему нельзя оповестить клиента? Что за наплевательское отношение. В других банках такого безобразия не встречал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...