Навязывание страхования при оформлении потребительского кредита и невозврат денег

14.06.2023 08:49
1283
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.04.2023 года в процессе оформлении потребительского кредита в «Газпромбанк» (Акционерное общество) мною был заключен договор № **** «Медицина без границ + Антикорона 3.0» стоимостью 25000,00 (Двадцать пять тысяч) рублей, деньги сняли сразу, из кредита.

При оформлении кредита сотрудник банка не сообщил о необходимости заключения данного договора как услугу, не ознакомил бумажной документцией обосновав, тем что банк ведет электронный документооборот, взял мой смартфон для подписания документов и подписал от моего имени договор с ООО "Ренессанс Жизнь". В договоре кредитования об этом сертификате не сказано, тем самым банк в лице их сотрудника обманным путем навязали эти услуги.

16.05.2023 г., мною было обнаружено, что сумма страхования вышла разными частями, сначала большая сумма, далее выше озвученная сумма, в 17.05.2023 г.мной было направлено заявление с приложением необходимого пакета документов на отказ договора с ООО "Ренессанс Жизнь" и возврат денежных средств в 10-дневный срок, согласно закона "О защите прав потребителей" (что подтверждается почтовой квитанцией от 23.01.2023 г. и описью вложений).

Согласно отчета об отслеживании отправления вышеуказанное заявление было вручено адресату 27.01.2023 г.

29.05.2023 мной был получен ответ от ООО "Ренессанс Жизнь": "Обращаем Ваше внимание, что в случае досрочного расторжения Договора возврат суммы страховой премии или ее части не предусмотрен. Условия и порядок досрочного расторжения Договора приведены в Полисных условиях."

Несмотря на это денежные средства за страхование, которыми я ни разу не воспользовался не возвращены и по сей день. Видимо сейчас придется нанимать "настоящих юристов" с целью судебного взыскания уплаченных мной за страхование денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T12:01:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 19.11.2023 В соответствии с п.3.5 действующих правил засчитываем оценку, так как автор является слабой стороной договора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-14T16:23:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка