Непонятные списания с кредитной карты
В середине апреля 2023 года оформил кредитную карту 120 Дней без % для рефинансирования карты другого банка. При оформлении сразу попросил отключить все возможные дополнительные услуги, такие страхование карты, уведомления и т.д.
В личном кабинете всё проверил, уведомления отключены.
В мае, через месяц получил выписку, по которой должне был оплатить небольшой процент, который успешно внёс, даже немного больше.
Всё проверил, суммы доступного остатка и задолженность сошлись.
Сегодня - окончание второго отчётного периода, проверяю сумму, необходимую для оплаты и главное срок. Замечаю, что суммы Льготной задолженности и Общей задолженности не совпадают на 149 рублей.
Проверяю всю историю операций, проверяю выписку по карте, наконец подключенные уведомления: всё пусто, всё отключено. Сумма просто испарилась без какого-либо следа.
Пишу в чат, что это такое. Отвечают, что подключено информирование, списали вчера.
Что за информирование, когда уведомления все как были отключены, так и отключены, почему нет никакой информации ни в приложении на смартфоне, ни в личном кабинете? Ответа нет.
Назначили номер обращения 23117898, типа ждите.
Не ожидал, конечно, от банка, что он в тупую втихаря списывает деньги на ровном месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...
Быстро понял мой вопрос
Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...
Получение карты и услуги банка
Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...