Некомпетентность сотрудников, полуторачасовые очереди, плохое приложение
Оформила дебетовую карту автодрайв с кэшбеком бонусами. По истечении месяца бонусы начислены не были. Сотрудники на горячей линии и в офисе сроков начисления назвать не смогли.
Подождав ещё несколько дней и так и не получив бонусов, написала в офисе заявление на закрытие карты. Карта заблокировалась. На следующий день на неё были начислены бонусы, которыми я воспользоваться не смогла, т.к. карта заблокирована.
Написала в офисе заявку на отмену заявления о закрытии счета. Счет опять открыли, но карта осталась заблокированной (можно же было сразу взять с меня заявление на разблокировку, но почему-то сотрудник этого не сделал).
Написала в офисе заявление на разблокировку карты. Позже позвонила по тлф горячей линии узнать, разблокирована ли карта - мне ответили, что в разблокировке отказано, причину назвать не смогли, сказали опять ехать в офис.
Итого - я должна в ПЯТЫЙ РАЗ приехать в офис, потерять в очереди больше часа (каждый раз очередь отнимает час-полтора), и не факт, что всё будет сделано как надо.
Почему вообще каждый раз необходимо ехать в офис лично, нельзя решить хотя бы часть вопросов через приложение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...