Карту UNIONPAY не смогли выдать

15.06.2023 17:25
1535
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился в офис банка для того, чтобы получить карту UNIONPAY и перевыпустить карту Мир СУПРИМ. В итоге, сотрудник офиса Александр сказал, что карт UnionPay в наличии нет, хотя в рекламе заявлено, что можно получить карту в день обращения, мол это удобно и просто. Ок, карту я не получил. Попросил перевыпустить дополнителтную Мир Суприм, сотрудник не смог справиться с этой задачей, стал звонить в службу личной поддержки. Там у него спросили про кодовое слово, на что он ответил фиг знает, что за кодовое слово, у меня спросил знаю ли я кодовое слово? я сказал, что знаю. В итоге он ответил - Фиг знает как привязывается эта карта, идите наверх к премиальному менеджеру. Когда я ему стал говорить, что нужно еще сменить номер телефона, он мне ответил, цетирую: "Вы нас просто грузите, мы тут и так закипаем". В итоге отправил к премиальному менеджеру. я прождал 30 минут в очереди, вышла менеджер и сказала сказала с намеком, что можно не ждать, она будет занята еще минут 20 и закрыла дверь. Вот вам и офис. На горячей линии заказ карты к счету UNIONPAY не принимают, отправляют в офис, а в офисе карт нет и сотрудники необученный работать не хотят. Спрашивается, зачем вробще нужен офис? лучше карту доставил бы курьер и все было бы проще и удобнее. Банку надо брать пример с Альфы и Тинькофф. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-16T14:31:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-527618802828
Я снова приехал в Газпромбанк, карта готова, но выдать снова не смогли. Теперь надо согласование департамента. Простите, но времени потрачено на банк очень много. Оценка абсолютно обоснованна, прошу зачесть

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка