Проблемы с зачислением денежных средств

15.06.2023 19:58
997
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

9 июня внесла оплату по кредитной карте чтобы погасить задолженность и обнулить кредитный лимит осуществила перевод с другой своей карты в банке АО Тинькофф банк в сумме 72 000 тыс. руб, карты банка Тинькофф денежные средства были списаны есть выписка, но в банке МТС поступления не отображаются специально, чтобы были нарушены льготные периоды и чтобы у банка была возможность начислить проценты за период за который все денежные средства уже внесены, было неоднократно заявлены обращения для выяснения ситуации, но кроме общих отписок о каком то мифическом зависании системы и ни каких конкретных действий сделано не было, на данный момент предъявляется задолженность которая не соответствует действительности, денежные средства были на карт перечислены, а банк из просто не показывает прошла неделя было сделано уже больше пяти обращений реакции ноль.

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-16T12:01:48+03:00
Здравствуйте, Елена! Примите, пожалуйста, наши извинения. Действительно, с переводом возникли трудности. Денежные средства будут возвращены в самые кратчайшие сроки. Ваш отзыв мы взяли на контроль. С уважением, МТС Банк
Елена81leto
2023-08-15T08:01:49+03:00
все очень долго прежде чем решить проблему потребовалось оставить не меньше пяти обращений, вопрос решался полтора месяца
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка