Кредитный договор подписан, денег нет
В Приложении был одобрен кредит, я решил его взять и приступил к оформлению, подписал кредитный договор электронно, после чего в Приложении высветилась надпись "Ждём поступления денег", через пару минут надпись изменилась на "рассмотрение заявки".
В итоге, договор был мной подписан, деньги на счёт не поступили, в подписанных документах договора нет!
На обращения в контактный центр и чат-онлайн стандартная фраза "техническая ошибка", однако в чём ошибка сказать не могут (возможно зачисление денег не прошло или деньги ушли куда-то не туда, а проценты уже начисляются и т.д.), срок рассмотрения моего обращения со слов работника контактного центра 30 дней, но через 30 дней мне кредит уже не нужен!
Либо зачислите деньги на счёт, либо откажите в выдаче кредита (с подтверждением расторжения кредитного договора подписанного мной), мне не нужно это подвешенное состояние!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...