Невозможно получить доступ к свои деньгам из-за технических ошибок у данного банка

Здравствуйте！

У меня возникла ошибка при входе в мобильное приложение 09.06. Сразу обратился в банк и подробно описал сотруднику свою ситуацию. Он начал делать вид, что создает обращение и пообещал, что все исправят и я смогу получить снова возможность пользоваться приложением. Звоню в банк на следующий день и как оказалось никакого обращения нет, ну что-же составили еще одно. Звоню еще через день, чтобы узнать как происходит решение вопроса. Ответ сотрудников сказать, что поразил меня, так это вообще ничего не сказать. Они отвечают: да у нас есть тех. проблема, но она распространяется только на вас и ошибку со входом мы исправим, но в следующих обновлениях. ОТП банк, вы вообще нормальные? Я свои деньги вам доверил, а вы мне, что в ответ? При этом никто даже не в курсе когда планируются ваши обновления. Сотрудники говорят, что хотите, то и делайте, но пока ошибку в новом обновлении не исправят ничем помочь не хотим и не можем. Но спустя огромное количество нервных разговоров с поддержкой, они создали какие-то заявки, каким-то специалистам, судя по всему несуществующим. В итоге мне рекомендуют эти мега профессионалы пользоваться Интернет банком (так называет личный кабинет на сайте). Но тут все еще хуже. На сайт войти удалось, но все мои счета и деньги вместе с ними пропали！ Поддержка вообще ничего не в силах сделать, но в целом они и не виноваты, что в этом так называемом банке все через одно всем известное место устроено. А технические специалисты это вообще отдельная тема, они наверное даже не смотрят о чем речь в заявке и просто так их закрывают и им все равно решен вопрос или нет, самое главное свой KPI выполнять. ОТП банк, из-за вас я с 09.06 и по сегодняшний день не могу пользоваться Интернет банком, мобильным приложением и самое главное СВОИМИ ДЕНЬГАМИ！Если вы не исправите ситуацию и не предоставите доступк к МОИМ ДЕНЬГАМ следующий отзыв будет не здесь, а уже в ЦБ и прокуротуру. Потому, что это незаконное удержание моих денег и ограничение доступа к ним！