Получил новую карту легко и быстро

16.06.2023 06:45
1114
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень доволен тем, как сотрудники Юмани относятся к своим клиентам! У меня была такая ситуация. Старая карта Юмани заканчивала срок действия в декабре 2023 года и я решил заказать новую. Выбрал неименную, которую можно было получить в офисах крупных городов (я выбрал Нижний Новгород, так как поехал туда в путешествие). Получил карту быстро в офисе Юмани, но потом обнаружил при распечатывании конверта на следующий день, что срок действия карты только до 03/25 года, а было обещано на 6 лет для неименной карты. Написал в службу поддержки Юмани и в итоге они извинились и предложили выпустить мне именную карту бесплатно на 5 лет. Класс!!! Карта уже в пути и я её жду :) Дело в том, что неименная стоит 100 руб за 6 лет, а именная 399 руб за 5 лет. Но мне приедет она бесплатно :) Почему я заказываю карту за деньги? Всё очень просто - я не в одном из существующих банков ещё не видел такую классную бонусную систему! Поэтому я с Юмани уже долгие годы и хотел бы поблагодарить всех сотрудников Юмани за их слаженную работу! Желаю дальнейших успехов! Номер моего обращения в службу поддержки Юмани - 26268309. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T12:17:48+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию получили. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
user-882914178417
2023-07-06T16:00:09+03:00
Пожалуйста, окей
ЮMoney
ЮMoney
2023-06-16T14:58:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв о позитивном опыте работы с нашей поддержкой! Всегда рады пойти навстречу пользователю и помочь ;) Уверены, что карта скоро будет у вас и желаем вам отличных покупок! Обязательно пишите, если будут вопросы. Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка