Сходила на почту за посылочкой, а нарвалась на ПочтаБанк...теперь расхлебывай

16.06.2023 10:40
1149
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем добрый день! Пишу в первую очередь для того, чтобы предостеречь других. 

Причем вижу, что уже не первая, которая так на раз-два попалась на эту удочку. 

Пришла на почту за посылкой с бумажными уведомлениями. Меня удивленно спрашивают: "А Вы в электронной системе не зарегистрированы, что ли?" Ну видимо нет, если бумажные уведомления до сих пор приходят. "Так давайте зарегистрируемся, это 5 минут времени!" Так давайте же, кто против.. А дальше, какой-то сюр. 

Дала паспорт, пришла смс на телефон от ПочтаБанка. На вопрос почему оттуда, сказали, что они единая система. Окей, проглотила. Еще одна смс от почты банка на персональные данные и всё такое, - проглотила. Сфотографировали для системы. Напряглась, но опять проглотила! Дали подписать договор-анкету мелким шрифтом. Ну вот здесь наконец-то глотать не стала. Отказалась от подписания, забрала анкету с собой, чтобы дома почитать, а в ней "мама дорогая"!! Если в-кратце и с сарказмом, душу ПочтеБанку продаю! Но электронно регистрацию я то уже прошла, у них и фото мое есть и паспортные данные и электронная подпись сформирована. Отвратительная ситуация!!!

Очень не приятно из-за того, что действуют в тихушку! Сотрудник Почты России ни слова ни полслова в начале не сказал про банк и про то, что будут меня на этот шлак подсаживать. Как так можно, а главное зачем? 

Сейчас я не знаю, как мне быть и что делать. Я не хочу быть клиентом ПочтаБанк ни в каком виде! Я не хочу, чтобы мои данные с фотографией присутствовали в их системе! Я даже не хочу иметь никак дел с Почтой России и по возможности теперь буду их избегать. 

И я понимаю почему люди ведутся на это, потому что они приходят на Почту России и не ожидают подвоха в виде навязывания банковских услуг и прочего. У них другая цель и цель Почты России тоже не должна заключаться в навязывании банковских услуг не понятно каких и для чего!!?? 

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-20T15:49:33+03:00
Уважаемая YurchenkoT! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем инциденте. По описанной Вами ситуации была проведена проверка, по результатам которой, к сожалению, была подтверждена информация о некачественно предоставленной консультации сотрудником Почты России. Нам очень жаль, что данная ситуация могла негативно повлиять на наше возможное дальнейшее сотрудничество. Мы уже передали информацию коллегам для принятия соответствующих мер по отношению к сотруднику и для разработки мероприятия, направленных на повышение уровня качества обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что договор мультиподпись не оформлялся. Обработка Ваших персональных данных Банком прекращена. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
YurchenkoT
2023-06-21T12:52:59+03:00
Мой вопрос решен, спасибо сотрудникам за оперативную реакцию. Все данные из системы банка убраны. Буду жить спокойно до очередного случая)
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 5 декабря при получении посылки на почте мне сказали, что нужно сделать мультиподпись для получения посылок без паспорта. Про Почтабанк не было сказано ни слова. Я... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и понятно

Оценка 5

18.12.2023 обратился в отделение банка г.Черногорск ул. Советская, 88.  Хочется выразить благодарность сотруднику Елене, которая проконсультировала меня, помогла установить... Читать полностью

19.12.2023

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Обманщики

Оценка 5

При получении почтового отправления у АО "Почта России" путем введения в заблуждения, обмана, утаивания в информировании об объяснении сути, 03 ноября 2023 была получена... Читать полностью

09.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023

Помогли

Оценка 5

Это самый плохой банк изо всех мне известных. В 2020 я пыталась открыть в нем вклад. Простояв час у конторки, несколько раз сфотографировавшись, я так и уехала ни с чем, поскольку... Читать полностью

06.10.2023

Хочу похвалить сотрудника

Оценка 5

Редко пишу хвалебные отзывы, но тут не удержалась!! Хотела взять потреб по предложению от банка, пришла в офис. Стали с девушкой оформлять заявку, несколько раз приходил отказ без... Читать полностью

21.06.2023