Самые выгодные условия, но есть нюансы
Всем привет! Сегодня расскажу как я пользовался альфа банком на протяжении лет 3. На протяжении всего опыта использования условия у этого банка были всегда выгодней, чем у конкурентов. Больше кешбек, больше процентная ставка и тд. Да даже кредитка на ГОД без процентов.
И все бы ничего, но вот удобство общения с банком оставляют желать лучшего. Когда мне требовалось решить какие то проблемы, то это решение тянулось днями. Потому что через общение в чате мне отвечал их "умный" бот, который естественно не мог решить мою проблему. Он отвечает только на лёгкие вопросики, на которые самому можно ответить, если немного напряч свое серое вещество. Так вот, после многократного вызова оператора в чате мне приходил ответ, что все операторы заняты и ВЫ можете к нам обратиться чуть попозже. ВЫ! Понимаете? В банках конкурентах если на ваш вопрос не пришел ответ, то не сейчас, но позже на него 100% ответит САМ оператор и ему не надо напоминать о проблеме. А Альфа банк даёт понять этими действиями, что нам не особо важно что за проблема у тебя и оставляет с ней на едине. Собственно за такое отношение я и ухожу из банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...