Обманом вручили кредитную карту

16.06.2023 15:18
916
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Город Самара, филиал АльфаБанка по адресу Гагарина 64

Сотрудник банка Ш-ва Анастасия нагло обманула меня.

Уверила в том, что дебетовую карту можно выдать только вместе с кредитной!!!

Очень долго мне все оформляла, врала и врала все время глядя в глаза, при том что я пришла с двумя маленькими детьми и они все это время "стояли на ушах"!

Я первый раз обратилась в ваш банк и у меня сложилось КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!! Такие сотрудники - позор вашего банка, теперь для меня АльфаБанк - это отвращение и обман на пустом месте!

Руководство данного филиала в курсе происходящего, ничего не может внятного ответить, руководитель вялый и никакой, просто ноль.

Никогда больше к вам не приду!

Никому и никогда не порекомендую обращаться в ваш банк!!!

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ КАК ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T16:45:56+03:00
Приветствуем! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим начать с главного. В индивидуальном порядке договор кредитной карты досрочно расторгли, счёт закрыли. На момент получения дебетовой карты для вас было одобренное предложение от банка на кредитную карту. Её и предложил вам сотрудник в качестве дополнительной. Без вашего согласия мы не можем оформить договор. Если карта не нужна, вы можете отказаться от неё. Проверили действия сотрудников — нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка