Обманули с акцией бесплатное обслуживание

17.06.2023 08:10
296
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне пришла СМСка, что мне одобрена вторая кредитная карта MTS Cash back, я оформил, и в СМСке было написано, что если оформить до 30 июня - обслуживание будет бесплатным. Бесплатным от слова совсем - без каких либо условий. Мне и в офисе сказали, чтоб активировать акцию нужно картой воспользоваться, например купить жевачку или положить себе на телефон - что я и сделал. Спрашиваю у оператора в чате - будет ли бесплатное обслуживание, на что ответили, что у меня карта оформлена на обычных условиях. Тоже самое было с МТС премиум, по подписке всё карты должны быть бесплатны, тоже эту строчку убрали. Вы превзошли даже Сбера, тот хоть за Прайм обещает убрать плату за обслуживание. Карта эта ключ к деньгам, многие банки прекратили взимать за это деньги. Второе, что за конская годовая ставка 39%? На старой карте была 24%. Вот где справедливость?!? 

По итогу: карту надо закрыть, реанимировать старую, а эта просто невыгодна.

 Что касается старой, заменил её на МИР виртуалку, взяли 299 рублей за выпуск. Ладно физическую надо готовить, хотя даже имя не печатают, за что деньги??? А виртуалка даже рубля не стоит. И я хотел к ней также ещё пластик выпустить, мне сказали уже всё, уже нельзя. Какая-то неразбериха у вас. Наведите порядок!!! И что за обман???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-25T07:21:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.08.2023 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2023-06-17T19:01:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Вяли его в работу. Чуть позже обязательно дадим обратную связь. С уважением, МТС Бак

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка