Отдельно благодарю сотрудника Александра за профессионализм

17.06.2023 16:57
1216
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Крайне не рекомендую пользоваться кредитной картой 110 дней, сплошное надувательство. Придумывают и начисляют проценты постфактум. В самом приложении нет инфы о задолженности, отображается только сумма минимального платежа для льготного периода. Выглядит так что платеж внес, льготный период действует, задолженности нет, зато потом в середине месяца выписка и сюрприз, задолженность в круглую сумму. Полез в тариф, когда льготный период не действует ставка составляет 49% годовых, тогда как банк может обьяснить, что с общего лимита в 100 000р за 30 дней вышла задолженность 7409 рублей??? Откуда банк взял эту сумму? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T13:33:48+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 02.08.2023 Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-06-21T16:20:04+03:00
Добрый день! Мы решили пойти навстречу и вернули начисленные проценты. Для использования льготного периода по карте «110 дней» нужно соблюдать следующие правила: • Вовремя оплачивать минимальный платеж после первой и второй выписки; • До конца платежного периода внести всю льготную задолженность из третьей выписки. Если какое-то из условий не выполнено, то льготный период отключается, а к оплате в ближайшую выписку будут выставлены проценты с момента возникновения задолженности. Ознакомиться подробнее с правилами по кредитным картам можно на нашем сайте по ссылке rzb.ru/ffpj4R В личном кабинете есть информация о льготной задолженности с датой конца льготного периода. Увидеть эти сведения можно, если с главного экрана зайти в кредитную карту, а потом перейти на вкладку «Инфо». Также вы можете подключить к карте услугу «Уведомления об операциях», тогда на ваш телефон будут приходить мини-выписки с информацией о платежах. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка