Не поступил платеж за более чем неделю

17.06.2023 17:54
1036
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был внесен платеж через СБП с карты Сбербанка на кредитную карту МТС банка 9 июня, деньги со Сбербанка списались, Сбербанк подтвердил успешное списание. Деньги на карту МТС не поступили, банк МТС отклонил платеж, при чем вносилась еще одна сумма, она поступила. В чате поясняли, что проблема данная только 9 числа была, вопрос так и не решили, на момент 17 числа. Обратилась по звонку в контактный центр, там вообще заявили, что проблема оказывается по 15 число существует. При этом очередной платеж 20 числа, если платеж не поступит, банк наложит штраф, при чем вина на стороне банка МТС. Проблема никак не решается. Даже обычный перевод со счета на счет идет в течение 3 рабочих дней.

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-19T14:44:58+03:00
Здравствуйте! Действительно, 9 июня наблюдались трудности с платежами и переводами. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проверили, ваш платеж от 9.06.2023 г. был неуспешным, в этот же день деньги были возвращены в Сбербанк. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка