Газпромбанк обманывает клиентов. Часть 2

18.06.2023 09:23
932
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я являюсь пенсионером, уже оставляла один отзыв в апреле 2023г. о безобразной работе банка, некомпетенции сотрудников осуществляющих консультации, о заманивании и обмане клиентов при оформлении карт с повышенным кешбеком. Скидываю ссылку, кому интересно: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10884959/comments/1/#respcomment6674032

Итого: рассмотрение почти 2 месяца, банк ошибку признал, деньги вернули..

История повторяется: в мае 2023г., прежде чем провести крупную оплату, предварительно позвонила в колл центр банка, представитель банка по моей просьбе рассчитал сумму предполагаемого начисления кешбека, в итоге вчера обнаружила, что сумма опять не соответствует обещанной на 2000 рублей. В этот раз я записала разговор с представителем банка, где он четко посчитал и озвучивал сумму выше полученной. Складывается впечатление, что банк умышленно пользуется безграмотностью, недостатком времени на эти разбирательства у людей, нагло обманывает клиентов. Предлагаете ещё ждать два месяца из-за 2000 рублей? Я больше не готова терпеть такое отношение. До 23.06.2023 в случае невозврата обещанного кешбека будет направлена претензия в ЦБ, заявление в полицию. 

Выводы делайте сами. Не рекомендую обращаться в Газпромбанк ни по каким вопросам. Банк не стесняясь обманывает клиентов, позор а не банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T13:43:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как засчитали ситуацию ранее в вашем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10884959/] Отзыве[/url]. 21.01.2024 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-18T12:19:40+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка