Банк который не умеет считать и наживается обманом на клиенте
15.06.2023 я получил от банка смс о том что у меня очередной платеж по автокредиту в размере 1914.19 р , и мне не хватает для его оплаты 1391.88р. Я конечно удивился, что не хватает не всей суммы, но подумал видимо осталось на счету с прошлый платежей. Терять время и проверять я конечно не стал, просто с другого банка по быстрому закинул 1400р. и ушел спокойно на выходные.
В понедельник мне приходит смс:
"Возникла просроченная задолженность 341.88р" Моему изумлению просто не было предела. Ладно беру захожу в онлайн банк. Вижу, что действительно денег не было, за кредит сняли 1400, которые я перевел, вместо 1914 которые ежемесячный платеж. Откуда цифра взялась в 341.88р для меня загадка ну да ладно. Разбирать нет желания, я закидываю сумму 21744р , чтобы полностью погасить кредит и забыть про него.
В разделе "автокредит" я нажимаю кнопку "Погасить задолженность". , жму кнопку "перевести все" и что вы думаете? :) оказывается я поменял рубли на доллары :) там нет ни одного слова "обменять", "продать" или "купить". просто кнопка "Погасить задолженность" ведет на обмен валюты. Я меняю обратно, но соответственно на спреде теряя 1190р.
Красавчики че. а в поддержке все что мне ответили - вы должно были присмотреть что переводите не на кредитный счет на долларовый :) Ни ногой больше в этот банк - ему доверять нельзя. ПСЖ вишенка на торте :)
Для более конструктивного решения моего вопроса , менеджер в чате , вместо того чтобы решить мой вопрос - предложил мне кредит :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...